Polityka prywatności

Zostawiasz nam swój numer telefonu, więc należy Ci się prosta odpowiedź, co z nim robimy. Bez prawniczego żargonu i bez pięciu stron o niczym.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych — czyli tym, kto decyduje, po co i jak są używane — jest Maurycy Woźnica, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Warsaw Growth Maurycy Woźnica, NIP 5214062389, ul. Kaukaska 8/10, 02-760 Warszawa.

We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na kontakt@konsjerzdlaseniora.pl albo zadzwoń: 576 117 400. Odbiera ta sama osoba, która oddzwania na zgłoszenia.

Nie mamy inspektora ochrony danych — przy tej skali przepisy go nie wymagają. Piszesz bezpośrednio do właściciela.

Po co nam Twoje dane

Po to, żeby zadzwonić do Ciebie w ciągu 24 godzin — także w weekend — i porozmawiać o tym, jak wygląda tydzień Twojego rodzica i czego mu dziś brakuje. Z tej rozmowy wychodzi, czy i jak możemy pomóc.

To jedyny powód, dla którego prosimy Cię o te dane. Nie sprzedajemy ich, nie wymieniamy się nimi z nikim i nie dopisujemy Cię do żadnej listy wysyłkowej bez pytania.

Co dokładnie zbieramy

Tyle, ile trzeba, żeby oddzwonić i przygotować się do rozmowy:

• imię,
• numer telefonu,
• kraj, w którym mieszkasz — wpisujesz go sam, zwykłym tekstem,
• miasto, w którym mieszka Twój rodzic,
• z czym Twój rodzic potrzebuje wsparcia — pole opisowe, nieobowiązkowe, możesz zostawić je puste,
• dwa kwadraciki: zgoda na przetwarzanie danych w celu kontaktu telefonicznego (bez niej formularz się nie wysyła, bo nie mielibyśmy podstawy, żeby zadzwonić) i nieobowiązkowa zgoda na wiadomości o starcie usługi.

E-maila nie zbieramy. Nie pytamy też, kim jest dla Ciebie osoba, o której piszesz.

Do tego zapisujemy godzinę wysłania i skrót adresu, z którego przyszło zgłoszenie — krótki ciąg znaków, z którego nie odczytasz adresu. Służy wyłącznie do tego, żeby formularz nie zamienił się w maszynkę do spamu. Samego adresu IP nie zapisujemy.

A co z danymi Twojego rodzica

W zgłoszeniu mówisz też coś o kimś innym: podajesz miasto, w którym mieszka Twój rodzic, i możesz napisać, z czym potrzebuje wsparcia. To również są dane osobowe — jego, nie Twoje. Formularz nie pyta ani o jego imię i nazwisko, ani o adres, ani o to, jak wygląda jego dzień — o tym rozmawiamy dopiero przez telefon.

Traktujemy to dokładnie tak samo jak Twoje dane: ten sam cel, ten sam okres przechowywania, ci sami odbiorcy. Nie mamy jak powiedzieć jej o tym w chwili, w której wypełniasz formularz, bo nie mamy do niej kontaktu — zrobimy to przy pierwszej rozmowie albo pierwszym spotkaniu. Przysługują jej wobec nas te same prawa co Tobie, wypisane niżej.

O zdrowie nie pytamy

W formularzu nie ma i nie będzie pytań o choroby, diagnozy ani leki. To świadoma decyzja: informacje o zdrowiu są w przepisach osobną, mocniej chronioną kategorią danych i po prostu nie chcemy ich mieć.

Jest jedno pole opisowe: z czym Twój rodzic potrzebuje wsparcia. Chodzi o zwykłe sprawy — zakupy, wyjścia, urzędy, telefon i komputer. Nad polem stoi prośba, żeby nie wpisywać tam informacji o stanie zdrowia, chorobach ani lekach. Jeśli mimo to coś takiego się tam znajdzie, usuwamy to z zapisu, gdy tylko zauważymy, i nigdzie dalej tego nie przetwarzamy.

O zdrowiu Twojego rodzica porozmawiamy przez telefon, jeśli będzie taka potrzeba.

Na jakiej podstawie to robimy

• Kontakt w sprawie zgłoszenia — art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda, wyrażona kwadracikiem „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych podanych w formularzu w celu kontaktu telefonicznego w sprawie usługi”. Bez niej formularz się nie wysyła, bo to jedyna podstawa, na której do Ciebie dzwonimy. Możesz ją cofnąć w każdej chwili — jednym zdaniem w rozmowie albo w wiadomości; cofnięcie nie unieważnia tego, co zrobiliśmy zgodnie z prawem wcześniej. Jeśli z rozmowy wyjdzie umowa, dane potrzebne do jej wykonania przetwarzamy dalej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wiadomości o starcie usługi — jeśli zaznaczysz osobny, nieobowiązkowy kwadracik „Chcę dostawać wiadomości o starcie usługi” — art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda. Wysyłamy je SMS-em na podany numer albo mówimy o tym w rozmowie; nie mamy Twojego e-maila. Możesz ją cofnąć w każdej chwili, jednym zdaniem w wiadomości albo przez telefon. Jeśli zaznaczyłeś kwadracik przed 23 sierpnia 2026, kiedy dotyczył informacji e-mailem, Twoja zgoda obejmuje wyłącznie to, na co wtedy się zgodziłeś — nie rozszerzamy jej bez pytania.
• Ochrona formularza przed spamem i ewentualne roszczenia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz uzasadniony interes w tym, żeby strona działała i żeby dało się wykazać, jak wyglądały ustalenia.

Jak długo je trzymamy

24 miesiące od dnia zgłoszenia albo do chwili, w której cofniesz zgodę — co nastąpi pierwsze; potem usuwamy. Tyle, bo do tej sprawy ludzie wracają po miesiącach: ktoś pyta w sierpniu, a decyduje w następnym roku i nie chcemy wtedy kazać mu zaczynać od zera.

Jeśli z Twojego zgłoszenia wyjdzie umowa, dane związane z usługą zostają na czas jej trwania, a potem tak długo, jak każą przepisy o rachunkowości i terminy przedawnienia roszczeń.

Zgodę na wiadomości o starcie usługi trzymamy do momentu, w którym ją cofniesz. A jeśli poprosisz o usunięcie danych wcześniej — usuwamy wcześniej.

Komu je przekazujemy

Nikomu poza firmami, bez których ta strona i ta skrzynka by nie działały:

• hosting strony, zgłoszeń i poczty — SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, KRS 0000939910; serwery stoją w Polsce. Zgłoszenie zapisuje się w pliku na tym samym serwerze, na którym stoi strona i skrzynka — nie wychodzi nigdzie dalej.

Z tą firmą mamy umowę powierzenia przetwarzania danych — to znaczy, że może je tylko przechowywać dla nas i nie wolno jej robić z nimi nic własnego.

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dane możemy udostępnić organom państwa, ale tylko wtedy, gdy przepisy wprost tego wymagają.

Co możesz zrobić ze swoimi danymi

Wszystko poniżej załatwia jedna wiadomość na kontakt@konsjerzdlaseniora.pl. Nie musisz wypełniać żadnego wniosku ani niczego udowadniać dokumentem.

• Zobaczyć je — poprosić o kopię tego, co o Tobie mamy.
• Poprawić je — jeśli coś się przekręciło albo zmieniło.
• Kazać je usunąć — i zrobimy to.
• Ograniczyć ich użycie — powiedzieć „zostawcie, ale na razie nic z tym nie róbcie”.
• Sprzeciwić się temu, że używamy ich w naszym uzasadnionym interesie.
• Przenieść je — dostać w pliku i zabrać gdzie indziej.
• Cofnąć zgodę na wiadomości o starcie usługi, w każdej chwili. To, co wydarzyło się przed cofnięciem, zostaje zgodne z prawem.

Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca, zwykle tego samego dnia — bo to jedna osoba i jedna baza.

Jeśli uznasz, że robimy coś nie tak

Napisz do nas najpierw, poprawimy to szybciej niż ktokolwiek inny. Ale masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Czy musisz podawać te dane

Nie musisz. Nikt nie każe Ci wypełniać formularza — możesz po prostu zadzwonić pod 576 117 400. Ale jeśli chcesz, żebyśmy oddzwonili, potrzebujemy imienia, numeru telefonu, kraju, w którym mieszkasz, i miasta, w którym mieszka Twój rodzic — bez tego nie ma jak zadzwonić ani dobrać człowieka. Pole o wsparciu możesz zostawić puste.

Ciasteczka, śledzenie, automatyczne decyzje

Ta strona nie ustawia ciasteczek analitycznych ani reklamowych i nie ma na sobie żadnych skryptów śledzących: nie ma Google Analytics, nie ma pikseli reklamowych, nie ma wtyczek społecznościowych. Dlatego nie zobaczysz tu baneru zgody na ciasteczka — nie ma na co się zgadzać.

Jest jedno ciasteczko techniczne, bez którego formularz nie działa: losowy ciąg znaków, który łączy wysłane zgłoszenie z przeglądarką, z której zostało wysłane — chroni przed podszywaniem się pod formularz. Nie identyfikuje Cię, nie śledzi Cię i znika, gdy zamkniesz przeglądarkę.

Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji automatycznie. Twoje zgłoszenie czyta człowiek.

Gdy coś się zmieni

Jeśli zmienimy sposób pracy z danymi — na przykład wejdzie tu analityka albo zmieni się miejsce, w którym trzymamy zgłoszenia — najpierw zmienimy tę stronę, a dopiero potem sposób pracy. Data poniżej mówi, kiedy ostatnio ją poprawialiśmy.

Ostatnia zmiana: 23 sierpnia 2026. Wersja trzecia — nowa strona główna: formularz pyta o kraj zwykłym tekstem, o miasto, w którym mieszka Twój rodzic, i nieobowiązkowo o to, z czym potrzebuje wsparcia; nie pyta już o e-mail ani o to, kim jest dla Ciebie osoba, o której piszesz. Wrócił kwadracik „Proszę o telefon pod podany numer” (jako prośba, nie zgoda), a wiadomości o starcie usługi idą na telefon, nie e-mailem.

Wersja czwarta (23 sierpnia 2026, wieczorem) — wymagany kwadracik zmienił się z prośby o telefon w zgodę na przetwarzanie danych w celu kontaktu telefonicznego, więc podstawą kontaktu jest teraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zamiast art. 6 ust. 1 lit. b. Numer telefonu zniknął z formularza — jest w nagłówku i w stopce.

Wersja druga (17 sierpnia 2026) — formularz przestał pytać o porę telefonu, kwadracik „proszę o telefon” zniknął, a nieobowiązkowy kwadracik zgody dostał szersze brzmienie: informacje o usłudze.